🎒 Lost and Found

Regolamento per la gestione di oggetti
smarriti o dimenticati
Cascina Fiorita – Castellero (AT)

1. Custodia oggetti dimenticati
   Gli oggetti dimenticati dagli ospiti nelle camere o nelle aree comuni vengono custoditi dalla
   struttura per un periodo massimo di 30 giorni. Trascorso tale termine senza richiesta di
   restituzione, la struttura potrà disporne liberamente.
2. Verbale di rinvenimento e custodia sicura
   Al momento del rinvenimento di un oggetto o bagaglio, la struttura redige un verbale di
   ritrovamento in presenza di testimoni, indicando data, luogo e condizioni esterne
   dell’oggetto. L’oggetto viene quindi stoccato in un’area sicura e riservata, protetta da urti e
   manomissioni, per tutta la durata della custodia.
3. Condizioni di custodia
   Gli oggetti vengono conservati nello stato in cui sono stati rinvenuti, senza apertura o
   verifica del contenuto, per tutelare la privacy degli ospiti. La struttura non è responsabile di
   eventuali mancanze, deterioramenti o danni relativi al contenuto non dichiarato.
4. Restituzione agli ospiti
   Gli oggetti possono essere:
   a) Ritirati di persona dall’ospite previo appuntamento.
   b) Spediti tramite corriere incaricato dalla struttura, con spese a carico dell’ospite.
   c) Ritirati da corriere incaricato direttamente dal cliente, previo appuntamento e
   coordinamento con la struttura.
   In caso di spedizione o ritiro da parte di corriere, si consiglia l’attivazione di un servizio con
   assicurazione sul valore dichiarato.
5. Costi di gestione
   Deposito e custodia: € 20,00 al giorno per bagagli o oggetti voluminosi/di valore.
   Preparazione pacco/imballaggio: € 25,00 (sempre calcolata).
   Attesa/reperibilità:

• Senza fascia oraria → € 50,00 al giorno
• Con fascia oraria → € 10,00 per ogni ora di attesa

1. Oggetti di scarso valore
   Oggetti di modico valore (vestiti, libri, piccoli accessori) possono essere smaltiti o donati
   dopo 7 giorni in assenza di richiesta di restituzione.
2. Dichiarazioni di valore
   In caso di spedizione organizzata dalla struttura, l’ospite deve dichiarare per iscritto il
   valore stimato dell’oggetto, al fine di attivare – se richiesta – l’assicurazione sul trasporto
   tramite corriere.
   In caso di ritiro con corriere incaricato direttamente dall’ospite, la dichiarazione di valore
   dovrà essere fatta direttamente al corriere dal cliente, restando la struttura estranea a tale
   procedura.